Service clientèle

REDEX Group fournit une gamme complète de services techniques pour soutenir l’ensemble de nos lignes de produits. Notre service client offre un portefeuille étendu de services avancés développés pour améliorer la performance opérationnelle de l’usine, du point de vue du processus à celui de la maintenance.

Outre la maintenance traditionnelle, la réparation, le dépannage et les pièces de rechange, la remise à neuf des cassettes pour les planeuses, la réparation des ensembles de support et la fourniture de nouvelles pièces d’exploitation, les spécialistes de REDEX Group sont disponibles pour inspecter, auditer et recommander des améliorations de processus et des opportunités de mise à niveau. Les services spécialisés de reconstruction et de remise en état des équipements permettent de prolonger et d’accroître le rendement économique des investissements dans les actifs.

Grâce à l’assistance en ligne et à distance via une connexion Internet, nous pouvons partager les applications de votre usine et vous aider à résoudre les problèmes auxquels vous êtes confrontés ou à améliorer les performances de votre équipement.

Nos centres de service en Europe, en Asie et aux Etats-Unis sont également dédiés à l’assistance locale de nos clients, à la formation de vos opérateurs et à la mise en service de nouveaux équipements.